Phát triển code hiệu quả và chất lượng cao có nghĩa là kiểm tra code thường xuyên, nhưng làm thể nào để thực hiện điều đó một cách chính xác là một câu hỏi đầy thách thức. Nếu bạn không biết mình nên kiểm tra cái gì và làm thế nào, thì cuối cùng bạn sẽ viết code chất lượng thấp.
Vai trò của người kiểm thử phần mềm dựa trên quy mô, cấu trúc và nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Chức danh công việc được sử dụng phổ biến nhất cho người kiêm thử phần mềm là QA (Đảm bảo chất lượng). Đảm bảo chất lượng là một nguyên tắc liên quan đến việc giám sát công việc của các nhà phát triển khác, tạo quy trình và kiểm thử để giảm lỗi và đảm bảo sản phẩm đáp ứng mong đợi của người dùng cuối.
QA Engineer là gì?
QA Engineer là bao gồm các yếu tố chính (chức năng) và yếu tố phụ (phân tích) trong bối cảnh kiểm thử tích hợp hệ thống và hệ thống (có thể bị xóa).
Đảm bảo chất lượng QA là một phương pháp tránh các vấn đề khi cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng bằng cách ngăn ngừa các lỗi và sai sót trong các sản phẩm được đề xuất. Nó đề cập đến các hoạt động hành chính và thủ tục được thực hiện trong một hệ thống chất lượng để đảm bảo rằng các mục mục tiêu của sản phẩm, dịch vụ hoặc hoạt động được đáp ứng.
Định nghĩa này cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện về vai trò, trách nhiệm và các kỹ năng cần thiết liên quan đến hoạt động quan trọng này. Khi thiết kế sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ cho khác hàng của mình, có nhiều điểm cần phải xem xét. Điều quan trọng hơn là phải xác định xem mục tiêu là giữ cho khách hàng hài lòng và tiếp tục sử dụng sản phẩm của bạn để tạo ra doanh thu.
Đôi khi những thay đổi cụ thể là cần thiết để đẩy nhanh quá trình và giúp tiết kiệm thời gian cho những bên liên quan. Khi đến lúc xác định QA Engineer là gì, có hai tiêu chí chính cần xem xét. Đầu tiên, đây sẽ là mục tiêu của dự án. Thứ hai, đây sẽ là cách bạn đo lường tiến độ hướng tới mục tiêu này.
QA Engineer là ai?
Về cơ bản, QA Engineer chịu trách nhiệm việc kiểm tra các sản phẩm phần cứng và phần mềm để đảm bảo chúng đáp ứng các chất lượng nghiêm ngặt. Những người này thường được tuyển dụng bởi các công ty phần mềm lớn.
Là một phần trong nhiệm vụ công việc của họ, QA Engineer có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ. Ví dụ chúng bao gồm thực hiện việc kiểm tra lỗ hổng phần mềm, thực hiện phân tích phần mềm trên các thành phần phần cứng để phát hiện các lỗ hổng bảo mật có nguy cơ cao, viết các test case cho các ứng dụng và hệ điều hành mới, duy trì sao lưu cơ sở dữ liệu và lập kế hoạch ước tính
Nhu cầu về QA Engineer đã tăng lên cùng với yêu cầu liên tục về phần mềm phải đa chức năng và hoạt động chính xác trong lĩnh vực này. Nhu cầu thị trường đối với vị trí này cũng tăng lên do thế giới công nghệ đang thay đổi và ảnh hưởng của nó đối với doanh nghiệp, khi các công nghệ mới trở nên khả dụng cho mọi loại ngành.
QA Engineer làm những công việc gì?
- Đề xuất quy trình phát triển phần mềm phù hợp với dự án.
- Là cầu nối giữa khách hàng và tester team, các bộ phận có liên quan đến lập trình, phát triển, quảng bá phần mềm, tester để trao đổi thông tin hiểu hơn về các chức năng của phần mềm cũng như nhu cầu của khách hàng.
- Đưa ra những tài liệu, biểu mẫu, hướng dẫn quy trình kiểm thử phần mềm để đảm bảo các thành viên và những bộ phận có liên quan đến dự án nắm được và thực hiện đầy đủ.
- Kiểm tra, giám sát, kiểm toán, đánh giá quá trình thực hiện và đảm bảo việc thực hiện quy trình đúng theo quy trình QA đã đề ra hay không.
- Nhắc nhở đội phát triển sản phẩm làm việc theo đúng quy trình đã đặt ra. Bên cạnh đó, QA Engineer còn đề xuất điều chỉnh quy trình phù hợp với sản phẩm mà dự án đang thực hiện, qua từng giai đoạn nhằm đảm bảo chất lượng và tiến độ của dự án.
- Luôn cập nhất những tiêu chuẩn mới nhất, đảm bảo tất cả các sản phẩm của doanh nghiệp đều được sản xuất theo tiêu chuẩn đó.
- Ghi lại các vấn đề phát sinh trong quy trình sản xuất và tìm ra hướng khắc phục.
- Trước khi bàn giao sản phẩm cho khách hàng QA Engineer phải kiểm tra lại lần cuối để chắc chắn rằng các lỗi đã được Fix hết và sản phẩm đảm bảo chất lượng như đã cam kết.
- Thống kê, phân tích số liệu đánh giá chất lượng sản phẩm, Đánh giá quá trình kiểm thử cũng như rút ra bài học kinh nghiệm cho những dự án trong tương lai.
Vai trò và trách nhiệm của QA Engineer
- Thiết lập các thủ tục và tiêu chuẩn để các nhà phát triển tuân theo.
- Chạy cả tập lệnh kiểm thử tự động và thủ công.
- Thực hiện các bài kiểm thử để tìm các vấn đề phần mềm.
- Kiểm tra bất kỳ lỗi hoặc sai lầm nào được phát hiện trong quá trình kiểm thử.
- Kết quả kiểm thử nên được ghi lại cho nhóm phát triển phần mềm.
- Đề xuất cải tiến phần mềm để trải nghiệm người dùng tốt hơn.
- Khuyến khích phát triển ứng dụng hiệu quả và năng suất hơn.
- Phối hợp với các nhà phát triển phần mềm để giúp nâng cao các ứng dụng.
- Duy trì sự hiểu biết cập nhật về sự phát triển và xu hướng của ngành.
- Điều tra nguyên nhân gốc rễ của phần mềm không phù hợp và hướng dẫn người dùng cách khắc phục.
- Theo dõi các số liệu đảm bảo chất lượng, bao gồm mật độ lỗi và số lượng lỗi mở.
- Để theo dõi sự phát triển trong các công cụ và phương pháp kiểm thử.
- Đánh giá kết quả kiểm thử để dự đoán hành vi của người dùng, xác định lỗi và đề xuất giải pháp.
- Đảm bảo phân phối dự án kịp thời bằng cách hợp tác chặt chẽ với các nhóm kiểm và phát triển sản phẩm.
QA Engineer cần những kỹ năng gì?
Công nghệ và kỹ thuật, toán học và khoa học, giao tiếp bằng văn bản, lời nói, giải quyết vấn đề, lý luận và logic cũng như các kỹ năng thực tế như khả năng quản lý dự án và tài liệu đặc biệt đều cần có đối với QA Engineer. Ngoài ra họ cần phải có những kỹ năng sau:
- Bằng cử nhân hoặc liên kết là bắt buộc
- Kiến thức làm việc về các phương pháp, công cụ và quy trình đảm bảo chất lượng phần mềm
- Kỹ năng viết kịch bản và SQL là bắt buộc
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực phát triển ứng dụng và đảm bảo chất lượng
- Hiểu biết về nhiều công cụ đảm bảo chất lượng
- Kiến thức thực tế về các công cụ kiểm thử phần mềm
Chuyên môn kỹ thuật
Để trở thành QA Engineer, trước tiên bạn phải có hiểu biết vững chắc về phần mềm đang xử lý, cũng như nhiều công nghệ liên quan. Sau đó, nếu bạn đã sẵn sàng làm việc trong ngành, hãy đảm bảo bạn phải có những chuyên môn sau:
- Thành thạo mã hóa các bài kiểm thử tự động bằng UFT/ QTP, Katalone, Microsoft Coded UI, Ruby, Cucumber, Watir, Selenium và các công cụ tự động khác.
- Kiến thức về các chương trình phần mềm khác nhau (ứng dụng web, ứng dụng di động…)
- Thành thạo làm việc với nhiều công cụ kiểm thử/QA khác nhau như Azure DevOps hoặc TFS, SOAP UI, HP ALM, JIRA cũng như các công cụ và công nghệ tương tự khác.
- Lập kế hoạch kiểm thử
- Nắm vững các tập lệnh SQL và khả năng phát triển SQL để hoạt động với nhiều loại cơ sở dữ liệu
- Thiết lập các tiêu chuẩn và thủ tục để xác định chất lượng sản phẩm
- Xác định lỗi phần mềm
- Thúc đẩy sự đổi mới trong khi hợp lý hóa toàn bộ quá trình kiểm thử
- Quy trình phát triển Agile
- Kiến thức làm việc về các ứng dụng dựa trên web
- Phân tích, phân loại và báo cáo lỗi trong suốt quá trình kiểm thử
- Nhận biết các vấn đề tiềm ẩn
- Kiến thức về mô-đun QA
- Kiến thức về vòng đời phát triển phần mềm
Khả năng phân tích
Một số người bẩm sinh giỏi hơn ở một số dạng tư duy nhất định so với những người khác, nhưng một người có thể nâng cao kỹ năng phân tích của mình bằng cách luyện tập. Các kỹ năng cần cải thiện là:
- Suy nghĩ phân tích
- Khả năng giải quyết vấn đề
- Khả năng thích ứng với công nghệ mới
- Kiểm tra kết quả kiểm thử
Giao tiếp
Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định tính cách của một người. Bạn nên có khả năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản mạnh mẽ để có thể làm việc trong một công ty, doanh nghiệp lớn. QA Engineer cần có những kỹ năng sau để vượt trội trong sự nghiệp của mình:
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng văn bản, lời nói
- Sử dụng cả tài nguyên kỹ thuật và phi kỹ thuật để giao tiếp
- Các test case nên được ghi lại
- Tiến hành và ghi lại đánh giá rủi ro
- Theo dõi tiến độ và kết quả kiểm thử của bạn
- Khả năng làm việc theo thời gian nghiệm ngặt và kỹ năng quản lý thời gian tốt
Bạn nhận thấy con đường trở thành QA Engineer có khó không, bạn đã hiểu hết được QA Engineer là gì chưa. Mình tin rằng với niềm đam mê của bản thân cũng như sự tìm tòi học hỏi nhất định bạn sẽ chạm được tới ước mơ vì QA Engineer không chỉ là hiểu sâu mà đôi khi nó là biết rộng cũng là một thành công.
